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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) FÜR DAS NEUE THEATER HÖCHST

 

A. Geltungsbereich

Die AGB regeln die Rechtsbeziehungen zwischen dem Bund für Volksbildung Frankfurt am Main Höchst e.V., Neues Theater Höchst (im folgenden Theater genannt)) und dem Kunden. Für Rechtsgeschäfte zwischen dem Theater und Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer jeweils aktuellen Fassung.

 

I. Kartenreservierungen / Bezahlung / Abendkasse / Gutscheine

1. Der Eintrittskartenverkauf zwischen dem Theater und dem Besucher kommt durch die Bestellung des Kunden und ihre Annahme durch das Theater zustande. Eintrittskarten können an der Vorverkaufskasse, telefonisch oder über das Internet erworben werden. Erfolgt die Bestellung telefonisch oder über das Internet, erhält der Kunde eine Reservierungsnummer.

2. Für jede Eintrittskarte wird pauschal eine Garderobengebühr in Höhe von einem (1,00) Euro erhoben. Diese ist zusammen mit dem Kartenpreis zu zahlen. Dies gilt nicht, wenn die Veranstaltung in einer anderen Spielstätte als dem Neuen Theater Höchst stattfindet. Für jede Eintrittskarte wird eine Systemgebühr in Höhe von 0,80 € (ab 01.05.2017 1,00€) erhoben, die ebenfalls im Kartenendpreis enthalten ist.

3. Der Kunde erwirbt die Eintrittskarten in eigenem Namen und auf eigene Rechnung. Sofern vom Kunden Eintrittskarten weiter veräußert werden, ist eine Vertretung des Theaters ausgeschlossen.

4. Die Karten sind per Überweisung oder an der Vorverkaufskasse innerhalb von 10 Kalendertagen nach Reservierung zu bezahlen. Der Versand der Karten per Post ist auf Gefahr des Kunden und gegen eine Bearbeitungsgebühr von € 3,00 möglich.

4. (a) Verursacht der Kunde eine doppelte oder mehrfache Überweisung des zu zahlenden Karten-preises, so erfolgt die Erstattung auf sein Konto unter Abzug einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5.- € pro Vorgang.

5. Eintrittskarten bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Theaters. Reservierungen, die nicht rechtzeitig bezahlt werden, verfallen und werden nach Ablauf der Zahlungsfrist wieder zum Verkauf freigegeben.

6. Öffnungszeiten der Vorverkaufskasse: Montag bis Freitag 16-19 Uhr. Kartentelefon: Montag bis Freitag 16-19 Uhr. Die Abendkasse öffnet täglich 1 Stunde vor Vorstellungsbeginn. Es ist grundsätzlich nicht möglich, an der Abendkasse Eintrittskarten für andere Veranstaltungen als die an diesem Abend stattfindende abzuholen, zu bestellen oder zu bezahlen.

7. Gutscheine können während der Öffnungszeiten an der Vorverkaufskasse oder im Web-Shop er-worben werden Sie behalten ihre Gültigkeit ab Ausstellungsdatum für drei Jahre.

 

II. Rückgabe und Umtausch von Eintrittskarten / Verlust von Eintrittskarten

1. Eine Rückgabe von Eintrittskarten gegen eine Barauszahlung ist grundsätzlich ausgeschlossen. Karten können bis 24 Stunden vor der Veranstaltung gegen einen Gutschein umgetauscht werden. Es wird für jede stornierte Karte eine Stornogebühr von 3.- € erhoben.

2. Bei Ausfall einer Veranstaltung bietet das Theater dem Kunden den Umtausch gegen eine gleich-wertige Eintrittskarte für die Ersatzvorstellung oder erstattet den vom Theater ausgeschriebenen Kaufpreis gegen Rückgabe der Eintrittskarte. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausge-schlossen.

3. Bei Vorstellungsabbruch wird das Eintrittsgeld nur erstattet, wenn noch nicht die Hälfte der Vorstellung abgelaufen war. Ein Erstattungsanspruch ist spätestens innerhalb von 14 Tagen dem Theater schriftlich mitzuteilen.

4. Eine Erstattung des Kaufpreises oder die Aushändigung von Ersatzkarten bei Verlust von Eintrittskarten und Gutscheinen ist ausgeschlossen, es sei denn der Betreffende kann glaubhaft nachweisen, welche Karten er gekauft hat. Es gilt die Originalkarte vor der Ersatzkarte.

 

III. Ermäßigte Eintrittspreise

1. Das Theater verlangt bei allen ermäßigten Eintrittskarten vor Einlass den Nachweis der entsprechenden Berechtigung. Die Berechtigung muss am Vorstellungstag bestehen. Ermäßigungen müssen mit Lichtbildausweis beim Einlass nachgewiesen werden. Wird der Nachweis nicht erbracht, kann die Ermäßigung nicht gewährt werden.

2. Die gleichzeitige Gewährung mehrerer Rabatte pro Eintrittskarte ist ausgeschlossen.

 

IV. Einlass / Beginn der Veranstaltung

1. Der Theatersaal wird in der Regel 15 Minuten vor Beginn der Vorstellung geöffnet.

2. Nach Beginn einer Vorstellung können Besucher mit Rücksicht auf die Künstler und die anderen Besucher erst in einer geeigneten Pause in den Zuschauerraum eingelassen werden.

 

V. Ton- Film- Foto- und Videoaufnahmen

1. Am Veranstaltungsort sind Ton-, Film- Foto- und Videoaufnahmen aus urheberrechtlichen Gründen untersagt. Die gilt auch für nur zum privaten Gebrauch bestimmte Aufnahmen.

2. Bei Zuwiderhandlungen ist das Hauspersonal berechtigt, Aufnahmegeräte und Kameras einzuziehen und bis zum Ende der Veranstaltung einzubehalten. Filme und Aufzeichnungsmaterialien jeder Art, auf denen Teile der Aufführung festgehalten sind, können vom Veranstalter eingezogen und verwahrt werden. Sie werden an den Eigentümer wieder ausgehändigt, wenn dieser der Löschung der Aufnahmen zugestimmt hat. Darüber hinaus ist für die unbefugte Aufnahme, unabhängig von einer eventuellen Pflicht zum Schadensersatz, eine Strafe in Höhe von 1000,00 € zu zahlen.

3. Besucher des Theaters erklären mit dem Kauf der Eintrittskarte ihre Einwilligung dazu, dass das Theater im Rahmen der Veranstaltung Foto- und Filmaufnahmen macht und dies ohne zeitliche und räumliche Beschränkung vervielfältigt und veröffentlicht. Die Einwilligung erfolgt ausdrücklich unter Verzicht auf einen Vergütungsanspruch.

 

VI. Hausrecht / Hausordnung

1. Besucher können durch das Theaterpersonal der Veranstaltung und des Hauses verwiesen wer-den, wenn sie die Vorstellung stören oder andere Besucher belästigen. Das Theater kann gegenüber diesen Personen ein unbefristetes Hausverbot aussprechen.

2. Das Rauchen und der Verzehr von Speisen während der Veranstaltung ist untersagt.

3. Mobiltelefone sind während der Vorstellung auszuschalten bzw. stumm zu schalten. Die Hausordnung des Theaters wird öffentlich bekannt gemacht und ist zu beachten.

4. Die Hinweise der Mitarbeiter des Theaters sind zu beachten.

 

VII. Garderobe

1. Mäntel, Schirme, Stöcke, große Taschen, dicke Jacken, Rucksäcke und andere sperrige Gegen-stände dürfen nicht in den Zuschauerraum mitgenommen werden und müssen gegen eine Gebühr an der Garderobe zur Aufbewahrung abgegeben werden (zur Garderobengebühr siehe II, 2. dieser Geschäftsbedingungen).

2. Für die an der Garderobe abgegebenen Garderobenstücke erhält der Besucher eine Garderobenmarke. Das Garderobenpersonal händigt die abgegebene Garderobe gegen Vorlage der Garderobenmarke ohne Nachprüfung der Berechtigung wieder aus.

3. Vertauschte, beschädigte oder abhanden gekommene Garderobenstücke sind dem Garderobenpersonal unverzüglich anzuzeigen. Für in den Garderobenstücken befindliche Sachen und Bargeld wird keine Haftung übernommen. Die Abgabe dieser Garderobenstücke erfolgt auf eigene Gefahr des Besuchers. Bei Verlust der Garderobenmarke kann der Gast erst nachdem alle anderen Besucher ihre Garderobe abgeholt haben, durch Identifizierung seine Garderobe in Empfang nehmen.

4. Tiere sowie gefährliche Gegenstände dürfen weder in den Zuschauerraum mitgenommen werden, noch werden sie in der Garderobe aufbewahrt.

 

VIII. Fundsachen

Gegenstände aller Art, die im Bereich des Theaters gefunden werden, sind beim Theaterpersonal abzugeben. Der Verlust von Gegenständen ist beim Theaterpersonal zu melden.

IX. Haftung / Schadensersatz

1. Das Theater übernimmt keinerlei Haftung für Sach- und Vermögensschäden jeglicher Art, sofern das Theater, sein gesetzlicher Vertreter oder sein Erfüllungsgehilfe nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.

2. Für Fremdleistungen (z.B. gastronomische Leistungen) haftet nicht das Theater, sondern direkt der jeweilige Leistungserbringer.

 

X. Datenschutz

1. Das Theater ist berechtigt, die im Zusammenhang mit der Geschäftsverbindung erhaltenen Daten des Kunden im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes zu bearbeiten und zu speichern.

2. Bei Bestellung über das Internet werden alle vom Kunden eingegebenen Daten bei der Übertragung automatisch verschlüsselt (SSL) und vertraulich behandelt.

 

XI. Erfüllungsort und Gerichtsstand / Salvatorische Klausel

1. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Ansprüche, die sich zwischen Theater und Kunden aus der Geschäftsbeziehung ergeben, ist Frankfurt am Main.

2. Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sind oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. An die Stelle der ungültigen Bestimmungen tritt die für diesen Fall bestehende branchenübliche Bestimmung, bei Fehlen einer zulässigen branchenüblichen, die entsprechende gesetzliche Bestimmung.

 

B. Geltungsbeginn

Die Geschäftsbedingungen treten in dieser Fassung am 01.03.2017 in Kraft.

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Bund für Volksbildung Frankfurt am Main Höchst e.V.,

Neues Theater Höchst